Plus de 95% de vos difficultés ne proviennent pas de problèmes liés à votre matériel mais tout simplement aux usages et manipulations parfois complexes. Vous n'avez donc nullement besoin d'un dépannage qui consiste à réparer une machine mais simplement d'une assistance pour vous aider à faire face aux difficultés:
•Remettre en route ma connexion internet quel que soit le fournisseur d'accès
•Débloquer mon ordinateur et optimiser le fonctionnement de mon matériel
•Supprimer les virus de mon ordinateur
•Restaurer le système d’exploitation PC ou MAC de mon ordinateur
•Répondre à d'autres difficultés très diverses
Pour vous faire bénéficier de notre expérience, nous avons mis en place des procédures strictes afin de répondre à vos difficultés avec le souci constant de vous faire progresser dans l'usage quotidien de votre ordinateur.
En cas de problèmes liés au matériel (moins de 3% des cas), L”ACPN pourra vous aider en diagnostiquant l'origine de la panne et vous orienter si nécessaire vers un dépanneur de proximité.
